很多中介都告诉我保障结果，无忧移民人网到底是如何保障结果的。我怎么知道我在无忧移民人网自助服务中能真正的获得我需要的服务呢？要是服务不满意，我可以获得退款吗？退多少呢？

 

为保障移民人的服务质量，无忧移民人网不仅仅做到定期的调查回访和阶段性的质量确认，更从2012年对所有无忧移民人网的客户推出了全额退费机制。

 

在此全额退费制度下，如果因为本网材料制作的原因而造成移民人职业评估没通过,没拿到澳洲相关机构的职业评估通过信,那么,申请人拥有绝对的选择权，移民人可以拒绝无忧移民人网的后续服务，而无忧移民人网会按照合同要求来退还相关费用。若因为无忧移民人网的材料制作问题而造成移民人签证申请被拒签，无忧移民人网将按照合同要求退还签证申请服务费。

客户拥有选择决定权的退费制度，从根本上保障了客户的利益，也是督促无忧移民人网不断的提高客户申请质量的根本。(注:职业评估阶段的材料占整个澳洲移民申请阶段的百分之70以上,工程量浩大,材料繁琐)

 

为进一步实践对客户的质量承诺，无忧移民人网更引入第一质量监督人和职业评估期两大服务体系。第一质量监督人会在整个申请服务流程全职的确保服务质量的有效到位，而职业评估期则给予了客户完整的体验无忧移民人网的服务的机会。

 

正是基于以上的专业化的服务团队、质量控制体系、服务管理体系，无忧移民人网才能真正的将对移民人的服务不断向最专业化的领域发展，并与移民人共同在长达3-6个月甚至一年的移民咨询服务过程中为申请人提供持续稳定完整的服务，并保证移民人在每个申请环节都做好最充分的准备。